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EL PRIMER EVENTO VIRTUAL MULTISECTORIAL PARA PROFESIONALES

#CLIENTDAY2020

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MIÉRCOLES, 1 DE JULIO DE 2020
HORARIO | 9.45 – 14.15 h

*Los horarios y contenidos de las diferentes sesiones pueden verse afectadosss

9.45h
Apertura de la jornada
10.00h
PANEL DE EXPERTOS
TRANSFORMACIÓN DIGITAL EN ENTORNOS LEGACY
  • ¿Cómo podemos adaptar los entornos heredados a la necesidad de la digitalización?
  • ¿Cómo podemos modernizar el legacy?
  • ¿Hasta dónde pueden llevarlo las tecnologías de digitalización?
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PLATINUM SPONSOR

ibi nuevo
10.30h
PANEL DE EXPERTOS
LA EXPERIENCIA DE USUARIO EN EL CENTRO DE LA DIGITALIZACIÓN
  • La experiencia de usuario es la puerta de entrada al cliente: ¿cómo lograr que sea única?
  • ¿Cuáles son las claves para que el diseño de la experiencia sea exitoso?
Más Info

PLATINUM SPONSOR

akamai-nuevo
11.00h
PANEL DE EXPERTOS
CIBERPROTECCIÓN PARA UNA DISTANCIA SEGURA
  • ¿Cómo afrontar los retos que supone el aumento de los accesos al ciberespacio?
  • ¿Cómo crear un entorno seguro para el teletrabajo?
  • ¿Qué niveles de seguridad son exigibles para los diferentes sectores?
Más Info

PLATINUM SPONSOR

telefonica_web
11.30h
PANEL DE EXPERTOS
LA ANALÍTICA DE DATOS PARA CAPTAR AL CLIENTE ETÉREO
  • ¿Cómo podemos conocer al cliente etéreo?
  • ¿Cómo establecer un sistema de analítica de datos que pueda predecir su evolución?
  • ¿Cuáles son las claves de tecnología y organización interna para que el sistema sea eficiente?
Más Info

PLATINUM SPONSOR

mercanza_solo_web
qlik nuevo-web
12.00h
Coffee Break
12.30h
PANEL DE EXPERTOS
API ECONOMY: las API frente al reto del cliente
  • ¿Qué rol juegan las APIs en un contexto de digitalización acelerada?
  • ¿Cómo pueden las APIs mejorar la experiencia del cliente final?
  • Trabajando con APIs. Organización y buen gobierno
  • ¿Cuál es el impacto de la APIficación en la arquitectura IT? ¿Cuál es el valor de la integración?
Más Info

PLATINUM SPONSOR

software_web
13.00h
INDUSTRY VIEW
TECNOLOGÍAS PARA UNA TRANSFORMACIÓN DIGITAL EXITOSA
  • ¿Qué tecnologías son fundamentales para un proceso de transformación digital?
  • ¿Cómo digitalizar un entorno de trabajo legacy?
  • ¿Cómo llevar a un primer estado de madurez los pasos dados hasta el momento?
Más Info

GOLD SPONSOR

RETARUS-NUEVO-WEB
13.40h
PANEL DE EXPERTOS
CÓMO PONER LA TECNOLOGÍA AL SERVICIO DE LAS PERSONAS
  • Conteo de personas para gestionar del espacio físico.
  • ¿Qué tecnologías pueden ayudarnos en el análisis de flujos humanos?
  • ¿Cómo lograr que el conteo de personas sea eficaz?
Más Info

GOLD SPONSOR

14.15h
Fin de la jornada